За годы работы я провела больше 100 собеседований на позицию SMM-специалиста, обучила около 50 человек и сейчас руковожу dream team из 9 профессионалов. У нас действительно классная команда, благодаря которой в социальных сетях ЯПокупаю совокупно 1,5 млн целевой аудитории и отличные охваты. И да, мне есть что сказать на эту тему.
Вот 5 фраз эсэмэмщика, после которых я советую разворачиваться и бежать, сверкая пятками.
❌«Ничего не могу поделать, мы в теневом бане».
✔️«Охваты просели. Я разобрал возможные причины падения, и вот как мы можем решить эту проблему».
Никаких мистификаций! В 90% случаев низкие охваты — это банально неинтересный контент. Да, бывают исключения: алгоритмы могли измениться, аккаунт действительно мог словить страйк. Но хороший SMM-специалист не ноет про «теневой бан», а предлагает решение: анализирует метрики, находит провальные форматы и тестирует гипотезы. Работа с цифрами — неотъемлемая часть этой профессии.
❌«Мне бы такое не зашло». Или «Мои друзья не сидят в этой соцсети».
✔️«Мы не целевая аудитория, давайте ориентироваться на аналитику, комментарии и поведение подписчиков».
Один из самых частых (и опасных) звоночков — когда специалист судит по себе. У всех нас есть инфопузырь, но хороший эсэмэмщик умеет из него выходить: делать кастдевы, читать комментарии под постами, анализировать цифры и слышать свою аудиторию.
Важно тестировать разные гипотезы и смотреть, что зайдет целевой аудитории, а не додумывать за нее.
❌«Я все через чат GPT пишу, уходит 15 минут в день».
✔️«Я использую нейросети как инструмент, но смыслы, структура и стиль — это моя работа».
Нейросети — отличная штука. Я и сама их активно использую! Но, если специалист полностью перекладывает работу на чат GPT, это видно сразу. У текстов, написанных ИИ, нет жизни и авторского стиля. Поверьте, аудитория уже научилась отличать живое от сгенерированного. С таким подходом охваты в соцсетях будут ниже плинтуса, а настоящего креатива от ленивого эсэмэмщика не дождешься.
❌«Я приведу 1000 подписчиков за 100 рублей. Как? Не раскрываю секретов».
✔️«Я могу объяснить, за счет каких каналов и гипотез будет рост и какие метрики мы будем считать».
Когда вас кормят подозрительно красивыми цифрами и обещают цены намного ниже рынка, навострите уши: это мошенничество! В лучшем случае накрутят арабов. В худшем — возьмут предоплату и исчезнут.
Профессиональный SMM-специалист работает иначе: он предлагает гипотезы и называет цену подписчика только после проведения A/B тестов.
❌«Давайте делать мемы и наберем миллионные охваты».
✔️«Мемы могут дать хороший охват, но давайте посмотрим, как они впишутся в воронку и приведут ли целевую аудиторию».
Тут речь не только о мемах, но и о любом виде контента. Важно не делать посты для галочки, а понимать, какие задачи они будут решать. Если эсэмэмщик может обосновать, как контент вписывается в вашу маркетинговую стратегию и как он приведет к целевому действию, тогда в добрый путь!
Надеюсь, моя инструкция поможет вам в выборе хорошего специалиста и сэкономит ваш бюджет.
Выбирают с ЯПокупаю, покупают у вас!
Читайте также:
Как продвигать личный бренд в соцсетях: 6 понятных шагов от SMM-специалиста ЯПокупаю
Как брендам продвигать себя в СМИ: рассказывает главный редактор ЯПокупаю
Дарья Гончарова
Руководитель направления социальных сетей ЯПокупаю
В SMM уже 8 лет. Специалист по женским медиа. Умеет поднимать охваты до миллионов, прокачивать вовлеченность и привлекать подписчиков по выгодной цене